La prima colonna di Cives UP prevede la strutturazione e la gestione di una pagina social (Facebook) dell’Ente, attraverso la quale il cittadino può rivolgersi al Comune per tutte le comunicazioni informali, comunicazioni cioè che non assolvono a obblighi e non sono soggette a procedure secondo normativa o non necessitano di specifiche modalità disciplinate giuridicamente dall’Ente o non assolvano a risposte tipiche di natura politica. In altri termini, uno sportello virtuale che affianca quelli «fisici» già presenti per raccogliere dal cittadino le comunicazioni digitali come segnalazioni di fatti o eventi, suggerimenti e confronto.

La seconda colonna di Cives UP prevede la strutturazione e la gestione di una pagina o più pagine/profili social (Facebook/Instagram) e di un sito internet dedicati alla promozione da parte dell’Ente di buone pratiche, educazione civica, processi partecipativi e iniziative di cittadinanza attiva, nonché di ogni altra comunicazione utile alla cittadinanza e alle realtà del territorio.

La terza colonna di Cives UP si può definire «Sportello virtuale per la promozione territoriale e imprenditoriale e… Pro Loco 4.0». Consiste nella strutturazione e la gestione di una pagina o più pagine/profili social (Facebook/Instagram) e di un sito internet dedicati ai temi di valore economico, sociale e culturale quali: comunicazione, marketing territoriale e posizionamento territoriale sul mercato turistico-culturale; progettazione e sviluppo territoriale; supporto a imprese e istituzioni territoriali; mappatura e protezione delle eccellenze e delle tradizioni; branding e proprietà intellettuale; innovazione e networking; fundraising per progetti istituzionali, culturali e collettivi e crowdsourcing; tavolo di confronto, negoziazione e cooperazione tra portatori di valori sul territorio. Un vero e proprio sportello virtuale e tavolo virtuale partecipato da competenze specializzate sui temi di ferimento, in particolare progettazione, fundraising e marketing, a supporto e collaborazione diretta con gli uffici di front office dell’Ente (URP, sportello attività produttive, …).

La quarta colonna di Cives UP racchiude in sé tutti gli elementi delle prime tre colonne, espandendoli sul piano orizzontale. Urban Chain sarà anche una cabina di regia condivisa con cui la rete di enti, che vi hanno aderito o che comunque partecipino per un’occasione progettuale specifica, possa raggiungere massa critica necessaria e condividere di buone pratiche; un tavolo virtuale permanente di confronto e stimolo a condividere o strutturare assieme politiche che accompagnino le attività di imprese e istituzioni degli enti aderenti. Un esempio tipico può essere individuato in politiche, strategie, piani ed azione di promozione culturale e export di prodotti verso l’estero, laddove, per evidenti ragioni tecniche di costi, manchi una piattaforma comune che abiliti sui mercati di destinazione. Urban Chain darà indicazione e opportunità di promuovere un’offerta più sicura, più mirata, più efficace e più efficiente per tutte le sfide di internazionalizzazione.